什么是电商 电商怎么做

行业知识 2019-10-26 1,258 次浏览

什么是电商

简单的说就是电子商务、网上购物,但是电商绝对不只是开一个淘宝店铺或者去做一个淘宝。大多数企业在刚刚开始做电商时候,对电商的理解都只是一个初步的概念:企业直接对接消费者,去除中间商的差价,赚取更多利润。然后就招聘程序师,开始自己的电商之旅。

电商其实是一个很广义的概念,它就像一张网,而程序只不过是这张网里面细细一丁点网丝而已。在细说电商之前,我们先来了解一下什么是商业。商业的核心是企业,同行企业构成了行业,而相关的行业便构成了产业。这也就是一个商业流程,可以用价值链、供应链、产业链来阐述。

什么是价值链

价值链就是企业为顾客创造价值,可以简单的描述为:产品设计-原料采购-工厂生产-仓库存储-物流运输-营销宣传-中间销售-消费者购买。而中间的销售过程,又衍生出很多角色,比如经销商、分销商、渠道商、零售商等等,就这么一个简单的链条又扩展出一个复杂的“小网”。

什么是供应链

供应链就是在产品生产和流通过程中,将相关的角色,按照合理的流程,组合成合理的网络结构。比如:原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等。供应链就像是一个团队大网,从一家企业拓宽到多家企业协作,将多个企业又组合成一张更大的协同网。

什么是产业链

产业链又是什么呢?产业链说起来更为宏观一点,属于集聚而成的企业群结构,不过产业维度基本已超出大多数中小企业可作为的范畴。

电商的分类

电商的类型常见的有B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、风口新零售、C2M、C2B,如果考虑跨境贸易的有着清关特殊性,其实跨境电商也是一大分类。说的更为简单一点,就是如今的电商模式一般分为:商家对商家、商家对用户、商家对商家对用户、用户对商家等,根据企业的定位与用户来选择不同的电商模式。

电商大环境如何

很多人在担心,整个经济环境下行带来的压力会不会冲击到自己。回顾周边的朋友好像真正赚钱的没几个,甚至很多人想到了转行,但是转行又不知道做什么。前几天看了罗振宇2018年跨年演讲:时间的朋友,他贴出了全球近2000年及近100年的经济走势图:

我们可以看到,全球人类2000年来经济发展是爆发式直线式上涨,社会产出和劳动效率都是几何级增长,2000年太长我们来看近100年,即便是像世界大战、全球经济萧条、石油危机、互联网泡沫等这种全球性的大事件在历史的长河中(100年压根不叫长河吧)也只是轻微的下行而已,整体趋势都是上升的。再来看我们所处的行业,社会零售!这是一个伟大的行业,全球top企业,亚马逊、沃尔玛,国内的阿里巴巴、京东,哪一个不是在社零行业!恭喜大家进入了一个日不落行业!

 

 

 

从15年-18年Q1数据很容易看出,国内网络零售交易规模增长速度都保持在30%以上的增速,即便是经济大环境非常差的2018年,中国社零包含网络零售都是在增长的!而且网络零售在整个社会零售的占比在逐年增加,即便这样也只是占比22%而已!网络零售的增量空间是非常巨大的!

大盘亦或如此,现在你还觉得电商不好做吗?你做的还不够好,是因为选择的产品、渠道、竞争对手不够好,选择大于努力罢了,真正做事的人不会被大片的哀嚎声击退。他们的目光放的更宏观和远大,同时也能处理好微观目标。

 

电商机会点在哪里

2018年是拼多多爆发增长的一年,从年初Q1的全电商领域占比2%到年中增长到5.7%,排名第三

农村网购市场规模:据电子商务研究中心监测数据显示, ,2018年上半年中国农村网络零售额达到6322.8亿元,相比2017年上半年中国农村网络零售额4402亿元,同比增长44%。

网络零售市场规模: 据电子商务研究中心监测数据显示,2018年上半年国内网络零售市场规模达40810亿元,同比增长30.1%。

网络零售市场规模占社会消费品零售总额比例:据电子商务研究中心监测数据显示,2018年上半年我国网络零售市场交易规模达40810亿元,占到社会消费品零售总额的22.7%。

网购用户规模:据电子商务研究中心监测数据显示,2018上半年中国网络购物用户规模为5.69亿人,较2017年上半年中国网购用户的5.16亿人,同比增长了10.2%。

 

怎么做

 

纯粹销售卖货

如果你们公司单纯想卖货,摆脱对渠道的依赖,提升下用户对品牌的粘性,基于MVP的原理,上主流平台开个店就好。

开店工具很成熟了,将重点放在营销上,先学会普通的玩法,在公司内部,无论是人员上还是流程上积累经验。

再基于实际的经验,来决定以后要不要独立开发商城,基于现实的选择比脑袋一热无疑要靠谱。

直接对终端消费者卖货的,开个淘宝店;如果意在用户和微信社群,那就用有赞平台。

至于独立开发商城的,也是有捷径的主流的电商平台,都有自己的开放平台,也就是有现成的SDK可接入。比如SAAS有赞、唯品会开放平台,只要不是特别个性化的需求,都基本满足。

 

优化企业价值链

许多企业做电商的本意是优化自身价值链的效率。

电商在一般人的眼中可能就是下单购买的平台,前端界面千篇一律。

实质上电商系统要运作,且不说需要售前售后客服、商城运营、页面设计师等常规角色就位,更时需要复杂的电商后台支持体系;

如果量级足够大,人员跟信息的几何级增加,要高效调度各处的资源,更是离不开庞大而精细的业务支撑体系。

这样说有些抽象,且看《电商产品经理宝典:电商后台系统产品逻辑全解析》一书中的电商后台产品架构图。光是订单流程中的售后流程,因商品售后而导致的订单、资金、库存的变化,而需要设计的反向流程就不简单,电商产品的复杂性可见一斑。

跟纯粹销售的商城的不同点是,着眼于企业价值链的电商产品设计,除了标配的独立的电商前端后台之外,但是会更多的业务流程步骤和数据的对接设计,比如电商的库存跟企业的库存管理系统可接通,数据联动,统一调度。

它的本质是借力电商,将企业价值链所在的各部门打通连接,全局调度,优化各个环节的效率,提高信息流、资金流跟物流的效率。

 

优化行业供应链

不局限于单个企业的维度,考虑打造平台,优化行业效率,永远是更大的蛋糕。

因为平台可以调度远超出企业本身的社会资源,airbnb不提供房源,却可以提供全球的民宿入住。

这里就不提颠覆了,媒体现在用大词都不用打草稿。三年前传统行业里,人心惶惶的跨界颠覆并没有到来,传统行业没有想象中那么迫切需要互联网,互联网和风细雨地湿了脚面而已。也许,在已存在的行业里,渐进优化比颠覆要可行的多。

不同行业的现状跟痛点都不一样,这里没有多少针对性的建议。

总之,先按照供应链的结构,系统性梳理行业态势,找到关键点,哪些是有机会的薄弱点、痛点、空白点、冗余点,哪些是坚不可摧绝对不要正面交锋的壁垒?是要优化现有的供应链效率?还是要取代某一环节?要服务什么样的群体的什么场景?

需要提醒的是:比起考虑终端消费者,其实服务供应链上的不同角色,也就是做2B,会更有机会的。比如,在快消品领域,阿里布局零售通,服务的就是线下夫妻店零售商。

但是有人会说,零售通其实并没有多成功。那是因为各个行业特有的供应链形态和业内特征,使得SAAS服务商如果选择做通用设计就必然损失解决行业的个性痛点的机会。

本质上就是2B难以像做2C那样一家独大,行业壁垒的存在是极大的机会。